在新入職員工心中，他是一位親切的授課老師；在公司領(lǐng)導(dǎo)眼里，他是一名嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的專業(yè)帶頭人；而在同行看來，他則是一名不折不扣的高級專家，電力營銷、服務(wù)創(chuàng)新、多元化繳費(fèi)管理推進(jìn)工作常常出現(xiàn)他的身影。他就是現(xiàn)任國網(wǎng)千陽縣供電公司總經(jīng)理張宏科。

著力提升公司電力服務(wù)民生工作

張宏科帶領(lǐng)工作人員長期深入一線，密切跟蹤服務(wù)新增重點(diǎn)項(xiàng)目，相繼完成太鳳高速、郭家河煤業(yè)、蔡家坡百萬平米標(biāo)準(zhǔn)廠房、秦能鋰電等重要客戶的供電任務(wù)，售電量連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新推行“三查三定”營銷工作法，積極推進(jìn)直供電交易及電能替代工程，推動(dòng)電能消費(fèi)升級。充分發(fā)揮專業(yè)特長，摸清營銷量管理全流程重點(diǎn)環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)編寫制定各類服務(wù)方案和營銷管理規(guī)范，全面提升采集成功率。深入推行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制、全省率先試點(diǎn)應(yīng)用多元化繳費(fèi)平臺(tái)、調(diào)整購電結(jié)算體系等創(chuàng)新管理工作，有效提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力，通過匠心實(shí)干，獲得國家使用新型專利5項(xiàng)，趟出了電力創(chuàng)新與服務(wù)百姓的民生之路。

著力優(yōu)化線損管理

張宏科長期堅(jiān)持深入一線現(xiàn)場辦公，減少冗余環(huán)節(jié)，是張宏科的工作特點(diǎn)。創(chuàng)新性將市、縣兩級購電結(jié)算下延至10千伏饋線關(guān)口表,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持深入一線開展配網(wǎng)線損數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率常態(tài)攻關(guān)工作，規(guī)范縣公司的報(bào)表統(tǒng)計(jì)口徑和抄表例日，消除抄表例日不同步引起的線損波動(dòng)，推行饋路、臺(tái)區(qū)線損月度排序，督促縣公司對線損波動(dòng)較大的饋線和臺(tái)區(qū)進(jìn)行分析和整改，全面消除原南區(qū)寶雞公司10千伏配網(wǎng)10%以上的大損饋路及0.4千伏配網(wǎng)大損臺(tái)區(qū)。

狠抓供電服務(wù)水平提升，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

融合發(fā)展以來，張宏科第一時(shí)間組織寶雞地區(qū)80個(gè)供電營業(yè)廳主動(dòng)公開國網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，擦亮服務(wù)名片。實(shí)現(xiàn)低壓客戶報(bào)裝“零上門”服務(wù)。組織開展“百日零投訴”及用戶“獲得電力指標(biāo)”提升年活動(dòng)，寶雞分公司連續(xù)多年獲得西北能監(jiān)局“百日零投訴”競賽優(yōu)勝單位。深入推行低壓臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)，打造快速服務(wù)響應(yīng)圈，真正打通供電服務(wù)最后一公里。

張宏科以干為墨、實(shí)字為底，生動(dòng)詮釋一名電力工作者“不忘初心、牢記使命”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，他謙虛而質(zhì)樸的工作態(tài)度，更折射出新時(shí)代陜西電力發(fā)展進(jìn)程中所有建設(shè)者對于“人民電業(yè)為人民”的執(zhí)著追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

編輯：李雪彤