（寶雞新聞網(wǎng) 羅君） 今年11月份，寶雞市政務(wù)服務(wù)中心被推薦為省級作風(fēng)建設(shè)先進集體，作為我市唯一一家上報單位，在作風(fēng)建設(shè)方面有何特色亮點工作呢？12月16日下午，寶雞新聞網(wǎng)記者采訪了寶雞市政務(wù)服務(wù)中心副主任魏懷明。

作風(fēng)建設(shè)專項行動開展以來，寶雞市政務(wù)服務(wù)中心堅持把作風(fēng)建設(shè)作為提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的有力抓手，緊盯企業(yè)群眾辦事需求，大力弘揚“勤快嚴(yán)實精細廉”好作風(fēng)，秉承“以群眾為中心、以真情換理解、以微笑亮窗口、以服務(wù)贏口碑”的服務(wù)理念，優(yōu)化設(shè)置各類服務(wù)功能區(qū)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，征求意見改進工作。推行全面綜合窗口服務(wù)模式，為企業(yè)和群眾提供一站式貼心服務(wù)，當(dāng)前可受理市級政務(wù)服務(wù)事項772項，年均辦件量4萬余件。

魏懷明說，在暢通為民服務(wù)多路徑上，市政務(wù)服務(wù)中心健全市縣鎮(zhèn)村四級政務(wù)服務(wù)體系，規(guī)范群眾網(wǎng)上辦事注冊登錄入口，實現(xiàn)“一次注冊、多點互認(rèn)、全網(wǎng)通行”；深化“一網(wǎng)通辦 全程網(wǎng)辦”事項占比83.86%，協(xié)調(diào)安排水電氣暖和公交IC卡服務(wù)等29項便民服務(wù)事項進廳辦理，255項政務(wù)服務(wù)事項上線全省“秦務(wù)員”APP，進一步提升企業(yè)群眾辦事便利度。

疫情防控常態(tài)化下，為滿足企業(yè)群眾辦事需求，市政務(wù)服務(wù)中心積極推進“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”，通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（寶雞）、“政務(wù)寶滿意”APP和“寶雞政務(wù)服務(wù)”微信公眾號提供線上服務(wù)。積極推行周末“延時服務(wù)”，以解決企業(yè)和群眾“工作時間沒空辦，休息時間沒處辦”的困擾，最大限度滿足辦事需求。針對老弱病殘孕等特殊群體，安排工作人員上門服務(wù)，通過工作人員“多跑路”，讓辦事群眾“少跑腿”。用心用情為群眾辦實事、辦好事，用實際行動詮釋求真務(wù)實、清廉高效、一心為民的好作風(fēng)。

魏懷明表示，下一步，市政務(wù)服務(wù)中心將把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神和作風(fēng)建設(shè)專項行動一體推進，為全面提升政務(wù)服務(wù)效能、打造一流營商環(huán)境、推進寶雞高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

編輯：邱融融