（寶雞新聞網(wǎng) 羅君） 今年11月份，寶雞市政務(wù)服務(wù)中心被推薦為省級作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體，作為我市唯一一家上報(bào)單位，在作風(fēng)建設(shè)方面有何特色亮點(diǎn)工作呢？12月16日下午，寶雞新聞網(wǎng)記者采訪了寶雞市政務(wù)服務(wù)中心副主任魏懷明。

作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動開展以來，寶雞市政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)作為提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的有力抓手，緊盯企業(yè)群眾辦事需求，大力弘揚(yáng)“勤快嚴(yán)實(shí)精細(xì)廉”好作風(fēng)，秉承“以群眾為中心、以真情換理解、以微笑亮窗口、以服務(wù)贏口碑”的服務(wù)理念，優(yōu)化設(shè)置各類服務(wù)功能區(qū)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，征求意見改進(jìn)工作。推行全面綜合窗口服務(wù)模式，為企業(yè)和群眾提供一站式貼心服務(wù)，當(dāng)前可受理市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)772項(xiàng)，年均辦件量4萬余件。

魏懷明說，在暢通為民服務(wù)多路徑上，市政務(wù)服務(wù)中心健全市縣鎮(zhèn)村四級政務(wù)服務(wù)體系，規(guī)范群眾網(wǎng)上辦事注冊登錄入口，實(shí)現(xiàn)“一次注冊、多點(diǎn)互認(rèn)、全網(wǎng)通行”；深化“一網(wǎng)通辦 全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)占比83.86%，協(xié)調(diào)安排水電氣暖和公交IC卡服務(wù)等29項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)廳辦理，255項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上線全省“秦務(wù)員”APP，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事便利度。

疫情防控常態(tài)化下，為滿足企業(yè)群眾辦事需求，市政務(wù)服務(wù)中心積極推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”，通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（寶雞）、“政務(wù)寶滿意”APP和“寶雞政務(wù)服務(wù)”微信公眾號提供線上服務(wù)。積極推行周末“延時(shí)服務(wù)”，以解決企業(yè)和群眾“工作時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間沒處辦”的困擾，最大限度滿足辦事需求。針對老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，安排工作人員上門服務(wù)，通過工作人員“多跑路”，讓辦事群眾“少跑腿”。用心用情為群眾辦實(shí)事、辦好事，用實(shí)際行動詮釋求真務(wù)實(shí)、清廉高效、一心為民的好作風(fēng)。

魏懷明表示，下一步，市政務(wù)服務(wù)中心將把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神和作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動一體推進(jìn)，為全面提升政務(wù)服務(wù)效能、打造一流營商環(huán)境、推進(jìn)寶雞高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

編輯：邱融融