城市管理工作關系民生，連著民心。寶雞市城市管理執(zhí)法局將城管進社區(qū)作為零距離服務群眾、打造共建共治共享治理格局的重要措施，著力解決事關群眾切身利益問題，探索形成可復制推廣的經(jīng)驗做法，進一步增強服務群眾本領。截至目前，已有80多名執(zhí)法隊員進駐16個社區(qū)、91個小區(qū)，實現(xiàn)了每個社區(qū)有城管工作平臺、每個小區(qū)有城管隊員聯(lián)系，處理各類城管信訪案件530余件。

今年，寶雞市城市管理執(zhí)法局將持續(xù)以“城市管理進社區(qū)，服務群眾面對面”活動為抓手，進一步提升干部作風能力，提升城市精細化管理水平，在為民服務中體現(xiàn)城市管理的溫度。

2月16日，在寶雞市渭濱區(qū)寶成社區(qū)，渭濱區(qū)城市管理執(zhí)法局第三中隊中隊長田小鵬正在寶成小學外巡查?！斑@里原來是一個彩鋼瓦房，屬于違建。我們已經(jīng)聯(lián)系業(yè)主自行拆除了，目前只剩下頂棚?！碧镄※i說，“我們正在征求小區(qū)居民意見和建議，看能不能把它改造成一個停車棚……”

與此同時，在寶雞高新區(qū)天璽路社區(qū)的一個商住兩用老舊小區(qū)，因為一樓餐飲店的油煙和噪聲影響到樓上住戶，城管隊員鄭軍強和社區(qū)工作人員把雙方代表叫到一起，尋求解決辦法。

這是寶雞市城管隊員日常工作的一天。寶雞市城市管理執(zhí)法局將城管進社區(qū)作為零距離服務群眾、打造共建共治共享治理格局的重要措施，努力讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

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去年5月，寶雞市城市管理執(zhí)法局制定《“城市管理進社區(qū)，服務群眾面對面”活動實施方案》，在中心城區(qū)選擇3個社區(qū)進行創(chuàng)建試點，在開展作風建設專項行動中進一步增強服務群眾本領，著力解決事關群眾切身利益問題，探索形成可復制推廣的經(jīng)驗做法。

“城市管理基礎在社區(qū)，重點在社區(qū)。開展這項活動的目的就是要解決‘看得見的管不了’‘管得了的看不見’問題，實現(xiàn)城市管理變末端執(zhí)法為源頭治理，由粗放管理向精細管理轉變。”寶雞市城市管理執(zhí)法局副局長陳斌說，城市管理工作關系民生，連著民心。他們要不斷提升社區(qū)治理能力，把作風建設轉化成為民服務的實效，讓群眾切實感受到作風建設帶來的新氣象。

“協(xié)助社區(qū)處理廣場舞噪聲擾民問題，協(xié)助社區(qū)處理亂貼亂發(fā)小廣告問題，限期整改部分樓棟網(wǎng)線凌亂問題……”這是一位城管隊員的工作臺賬。寶雞高新區(qū)天璽路社區(qū)有11個小區(qū)、1.5萬余人，社區(qū)內(nèi)商鋪眾多、人員密集，管理難度大。每周三，城管隊員都要到社區(qū)城管工作室報到，了解群眾的執(zhí)法訴求，排查群眾身邊存在的城市管理問題，堅決治理小區(qū)周邊占道經(jīng)營、私搭亂建等頑疾。

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寶雞市城市管理執(zhí)法局高新執(zhí)法大隊大隊長陳劍介紹，“城市管理進社區(qū)，服務群眾面對面”活動開展以來，他們設立社區(qū)城管工作室，將工作職責、服務內(nèi)容和人員信息等內(nèi)容上墻公布，城管與社區(qū)、物業(yè)聯(lián)動機制日趨成熟；建立巡查服務機制和工作臺賬制度，社區(qū)執(zhí)法隊員定期開展巡查和走訪活動，將影響群眾滿意度的難點問題逐一列出清單、建立工作臺賬，實行銷號制度，按照標本兼治、疏堵結合的原則，切實為群眾解決實際問題，使問題解決有落實、過程有記錄、結果可追溯、管理更規(guī)范。

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截至目前，寶雞市城市管理執(zhí)法局已有80多名執(zhí)法隊員進駐16個社區(qū)、91個小區(qū)，實現(xiàn)了每個社區(qū)有城管工作平臺、每個小區(qū)有城管隊員聯(lián)系，處理各類城管信訪案件530余件。

民有所盼，必有所應。寶雞市城市管理執(zhí)法局局長朱軍說：“今年是干部作風能力提升年，我們將持續(xù)以‘城市管理進社區(qū)，服務群眾面對面’活動為抓手，進一步提升干部作風能力，提升城市精細化管理水平，在為民服務中體現(xiàn)城市管理的溫度。”（陜西日報）

編輯：李雪彤