“跑一趟就辦完了開辦企業(yè)所需的全部審批手續(xù)，為我們企業(yè)順利落戶節(jié)省了不少時間，為你們點贊！”剛在岐山縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦窗口辦理完業(yè)務(wù)的某企業(yè)負責(zé)人對該縣高效優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)贊不絕口。近日，岐山縣扎實開展營商環(huán)境突破年活動，按照“全心服務(wù)每個人、高效辦好每件事”的要求，持續(xù)擴大高效優(yōu)質(zhì)便捷的“岐心辦”政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)，積極開展當好政務(wù)服務(wù)“宣傳員”“專辦員”“審核員”“代辦員”“聯(lián)絡(luò)員”“傾聽員”的“六員”服務(wù)工作，加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化，進一步優(yōu)化提升營商環(huán)境。

據(jù)介紹，從2月中旬開始，岐山縣政務(wù)大廳業(yè)務(wù)人員每周開展1次“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動，切身體驗政務(wù)服務(wù)便利度，現(xiàn)場研究進一步優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率、規(guī)范行政執(zhí)法的有效措施，持續(xù)提升服務(wù)效能。同時，在縣鎮(zhèn)村（社區(qū)）三級便民服務(wù)中心（站）全面落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，做到現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”，網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”，形成評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，企業(yè)和群眾積極參與、社會各界廣泛評價、政府部門及時改進的良性互動局面。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，著實解決辦事群眾“疑難雜癥”問題，并將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)視角的“一件事”，在企業(yè)開辦、準營、簡易注銷等政務(wù)服務(wù)事項上推行集成化辦理，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，實現(xiàn)“一件事一次辦”。成立了由10余名青年黨員組成幫辦代辦服務(wù)隊伍，為辦事企業(yè)群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、流程指引、表單填寫、材料申報等幫辦代辦服務(wù)，對行動不便的群眾或需現(xiàn)場檢驗的審批事項，由工作人員提供“上門服務(wù)”。對市縣429個重點項目實行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓工作制度，現(xiàn)場聽取企業(yè)在辦理建筑施工許可審批過程中遇到的困難問題，現(xiàn)場作出解釋答復(fù)，切實當好服務(wù)企業(yè)群眾、推進項目落地的“店小二”。

據(jù)了解，岐山縣將持續(xù)深化“放管服”改革，全力優(yōu)化“岐心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為重大招商引資項目開通綠色通道，加快推動項目落地建設(shè)，真正讓項目引得來、落地快、發(fā)展好，助力縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（崔海燕）

編輯：賀雅楠