(寶雞新聞網(wǎng) 宋秉琴)8月25日上午10點(diǎn),我市12345熱線(xiàn)市長(zhǎng)、局長(zhǎng)、縣(區(qū))長(zhǎng)“三長(zhǎng)接話(huà)”活動(dòng)首期現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)成功舉行。
為深入貫徹黨的二十大精神,全方位傾聽(tīng)民聲、服務(wù)民生、助企紓困、推動(dòng)發(fā)展,按照市委、市政府工作安排,市數(shù)字經(jīng)濟(jì)局聚焦群眾關(guān)切和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,邀請(qǐng)“市長(zhǎng)、局長(zhǎng)、縣(區(qū))長(zhǎng)”走進(jìn)我市12345熱線(xiàn)中心,現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn),接聽(tīng)群眾來(lái)電,為群眾答疑解難。
首期現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)邀請(qǐng)到的是我市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組成員、副局長(zhǎng)趙寶奇。此次現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)時(shí)間是10點(diǎn)至11點(diǎn),主要受理城市供水、城鎮(zhèn)燃?xì)?、市政集中供暖、房地產(chǎn)市場(chǎng)、住宅小區(qū)物業(yè)管理等屬該局職能范圍的咨詢(xún)、投訴和意見(jiàn)建議等。
“您好,我們想將供暖費(fèi)不經(jīng)過(guò)物業(yè)直接交到熱力公司,但一直沒(méi)銜接成功……”當(dāng)天上午10點(diǎn),連線(xiàn)正式開(kāi)始后,很快就有群眾連線(xiàn)成功,群眾將自己訴求表達(dá)后,趙寶奇詳細(xì)地向群眾解讀了相關(guān)政策,以及申請(qǐng)更換成計(jì)量表的程序。
記者梳理發(fā)現(xiàn),一個(gè)小時(shí)內(nèi)雖然只連線(xiàn)了6個(gè)熱線(xiàn)電話(huà),但每個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)里都提出了多個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題主要集中在供暖、供水、供氣、物業(yè)收費(fèi)、房本辦理等問(wèn)題上。能現(xiàn)場(chǎng)解答的,趙寶奇都進(jìn)行了詳細(xì)解答,對(duì)一些情況復(fù)雜、無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解答完畢的問(wèn)題,12345熱線(xiàn)中心工作人員進(jìn)行了記錄,將以工單的形式派發(fā)給市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,群眾會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)收到回復(fù)。
據(jù)悉,今后,我市將常態(tài)化舉行12345熱線(xiàn)市長(zhǎng)、局長(zhǎng)、縣(區(qū))長(zhǎng)“三長(zhǎng)接話(huà)”活動(dòng),活動(dòng)前,會(huì)在寶雞市政府網(wǎng)站和市12345微信公眾號(hào)里發(fā)布活動(dòng)公告。
編輯:劉慧
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