（寶雞新聞網(wǎng) 宋秉琴）8月25日上午10點(diǎn)，我市12345熱線市長(zhǎng)、局長(zhǎng)、縣（區(qū)）長(zhǎng)“三長(zhǎng)接話”活動(dòng)首期現(xiàn)場(chǎng)連線成功舉行。

為深入貫徹黨的二十大精神，全方位傾聽(tīng)民聲、服務(wù)民生、助企紓困、推動(dòng)發(fā)展，按照市委、市政府工作安排，市數(shù)字經(jīng)濟(jì)局聚焦群眾關(guān)切和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，邀請(qǐng)“市長(zhǎng)、局長(zhǎng)、縣（區(qū)）長(zhǎng)”走進(jìn)我市12345熱線中心，現(xiàn)場(chǎng)連線，接聽(tīng)群眾來(lái)電，為群眾答疑解難。

首期現(xiàn)場(chǎng)連線邀請(qǐng)到的是我市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組成員、副局長(zhǎng)趙寶奇。此次現(xiàn)場(chǎng)連線時(shí)間是10點(diǎn)至11點(diǎn)，主要受理城市供水、城鎮(zhèn)燃?xì)?、市政集中供暖、房地產(chǎn)市場(chǎng)、住宅小區(qū)物業(yè)管理等屬該局職能范圍的咨詢(xún)、投訴和意見(jiàn)建議等。

“您好，我們想將供暖費(fèi)不經(jīng)過(guò)物業(yè)直接交到熱力公司，但一直沒(méi)銜接成功……”當(dāng)天上午10點(diǎn)，連線正式開(kāi)始后，很快就有群眾連線成功，群眾將自己訴求表達(dá)后，趙寶奇詳細(xì)地向群眾解讀了相關(guān)政策，以及申請(qǐng)更換成計(jì)量表的程序。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)雖然只連線了6個(gè)熱線電話，但每個(gè)熱線電話里都提出了多個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題主要集中在供暖、供水、供氣、物業(yè)收費(fèi)、房本辦理等問(wèn)題上。能現(xiàn)場(chǎng)解答的，趙寶奇都進(jìn)行了詳細(xì)解答，對(duì)一些情況復(fù)雜、無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解答完畢的問(wèn)題，12345熱線中心工作人員進(jìn)行了記錄，將以工單的形式派發(fā)給市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，群眾會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)收到回復(fù)。

據(jù)悉，今后，我市將常態(tài)化舉行12345熱線市長(zhǎng)、局長(zhǎng)、縣（區(qū)）長(zhǎng)“三長(zhǎng)接話”活動(dòng)，活動(dòng)前，會(huì)在寶雞市政府網(wǎng)站和市12345微信公眾號(hào)里發(fā)布活動(dòng)公告。

編輯：劉慧