“真是太感謝你們了，這么辛苦上門為我們服務，又專業(yè)又細致，我們再也不用來回折騰病人了，護理到家服務真是解決了我們的大問題!”近日，在鳳縣醫(yī)院護理人員上門為患者服務結束后，患者家屬楊先生非常滿意，連連稱贊感謝。

這已經是工作人員第4次上門為患者進行尿管和胃管更換以及膀胱沖洗。楊先生家住寶雞市鳳縣惠民家園小區(qū)，家里78歲的老母親因腦出血后遺癥長期臥床，不能自主進食及排便，需要定期更換胃管及尿管，但卻無法自行就醫(yī)。就在家屬一籌莫展時，聽說鳳縣醫(yī)院開展“護理到家”護士上門服務，隨即進行了電話咨詢和預約。2023年10月18日，醫(yī)院安排具有豐富護理臨床經驗的外科護士長及護理骨干上門進行護理服務。在進行全面細致評估后，護理人員為老人更換了胃管和尿管，并對患者的日常護理及注意事項向家屬進行了細心的指導。從這以后，醫(yī)務人員就成了楊先生家里的“?？汀?。

無獨有偶，同樣的情形也在寶雞市其他縣區(qū)也在發(fā)生。今年年初，隴縣人民醫(yī)院推出“互聯(lián)網+護理服務”，該服務以“線上下單、護士上門服務”的方式，為縣城及周邊康復期群體、老年群體、母嬰群體等行動不便的人群提供居家護理服務，主要包括尿管置管、胃管置管、PICC維護、靜脈采血等13個項目，努力滿足群眾多樣化、多層次的健康需求。

趙先生的母親兩周前剛從隴縣人民醫(yī)院神經內科出院，這幾天到了更換導尿管的時間。但她年齡偏大，且偏癱在床、行動不便，家離縣城又要十幾公里，去一趟醫(yī)院非常困難。為母親更換導尿管成了趙先生最棘手的事。得知隴縣人民醫(yī)院開展“互聯(lián)網＋護理服務”后，趙先生便在手機上掃碼下單，預約了該院神經內科主管護師劉潔。下單不到10分鐘，醫(yī)院神經內科護士長高寧就與他取得了聯(lián)系，對患者病情進行詳細評估后，高寧和劉潔來到趙先生家中，幫其母親更換了導尿管，向家屬詳細講解了留置尿管的日常維護知識及注意事項?！坝辛松祥T護理，真的很方便?！壁w先生感嘆道。

據隴縣人民醫(yī)院護理部主任楊琳介紹，目前已有不少居民通過線上預約，享受到居家護理上門服務。“互聯(lián)網+護理”不僅省去病人和家屬來回奔波的煩惱，還拉近了患者和醫(yī)護人員的距離。

隨著人口老齡化程度不斷加深，老年居家患者醫(yī)療護理需求逐步增大。為解決這一實際問題，從2021年開始，寶雞市衛(wèi)健委深入推進改善護理服務行動，積極開展“互聯(lián)網+護理”、延續(xù)護理、上門護理等服務，打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務受時間、空間限制的局限，為有需求的群眾提供在線咨詢、上門護理、保健等專業(yè)貼心的護理服務，將醫(yī)院服務延伸至患者家中，讓患者足不出戶也能享受到專業(yè)人員一對一的優(yōu)質護理服務，滿足了群眾多樣化、差異化護理需求，解決了廣大患者及家屬急難愁盼問題。

“下一步，我們還將指導縣區(qū)和各醫(yī)療機構根據患者實際需求等情況，優(yōu)化服務流程，增加服務項目，壯大服務團隊，讓更多群眾足不出戶就能享受到優(yōu)質護理服務，實現(xiàn)讓患者少跑腿、讓數據多跑路、讓服務進家門。”寶雞市衛(wèi)健委有關負責同志介紹。（寶雞市衛(wèi)生健康委員會）

編輯：李雪彤