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千陽縣推行數(shù)字政務(wù)門牌把服務(wù)“窗口”搬到群眾“家門口”

發(fā)布日期:2024-08-26 08:54:22 閱讀量:2437

8月18日,千陽縣城關(guān)鎮(zhèn)西新社區(qū)居民王海軍掃描小區(qū)門前的數(shù)字政務(wù)門牌,查詢到自家嘟妞小吃店的證照信息,并按指引申請(qǐng)了“無感續(xù)證”服務(wù)。

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“藍(lán)色的門牌很顯眼,上面有政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳、查社保 找工作等各事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的二維碼,掃碼就會(huì)直達(dá)辦理界面,辦事方便又快捷!”王海軍說。

今年以來,千陽縣行政審批服務(wù)局著力解決群眾和企業(yè)辦事“去哪辦、需要啥、怎么辦”等問題,整合人社、交通、民政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的高頻辦理事項(xiàng),打造群眾“家門口”的“辦事窗口”,推出了千陽數(shù)字政務(wù)門牌。

“全縣5212個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可通過數(shù)字政務(wù)門牌掃碼查詢。群眾只需要掃一掃政務(wù)門牌二維碼,就能知曉辦事信息,進(jìn)行線上咨詢、申請(qǐng)等?!鼻ш柨h行政審批服務(wù)局工作人員張瑤介紹,數(shù)字政務(wù)門牌將“實(shí)體窗口”變成“線上窗口”,有效整合了線上線下辦事渠道,讓更多事項(xiàng)好辦易辦。

數(shù)字政務(wù)門牌已匯集千陽縣政務(wù)服務(wù)大廳與全縣75個(gè)便民服務(wù)中心(站)的辦事信息,后期將實(shí)現(xiàn)與陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(千陽端)信息同步、動(dòng)態(tài)更新。

目前,千陽縣行政審批服務(wù)局已在轄區(qū)內(nèi)群眾密集的地區(qū)廣泛張貼數(shù)字政務(wù)門牌,并持續(xù)向全縣推廣。

數(shù)字政務(wù)門牌提供精準(zhǔn)的辦事指南,幫助群眾和企業(yè)提前做好辦事規(guī)劃。8月13日,千陽縣金田園生態(tài)農(nóng)業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人孟應(yīng)娥到政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)事項(xiàng)。因?yàn)橛袛?shù)字政務(wù)門牌的指引,孟應(yīng)娥之前就準(zhǔn)備好了相關(guān)材料。窗口工作人員通過國(guó)家林業(yè)和草原局業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào),僅用1個(gè)小時(shí)就為其辦完了全部事項(xiàng)。

工作人員發(fā)現(xiàn),數(shù)字政務(wù)門牌在年輕群體中的使用率較高,而老年人由于不會(huì)使用智能手機(jī)或其他原因,對(duì)數(shù)字政務(wù)門牌的接受度較低。

為方便老年人辦事,千陽縣行政審批服務(wù)局根據(jù)轄區(qū)內(nèi)68個(gè)村(社區(qū))業(yè)務(wù)辦理量、轄區(qū)人員數(shù)量等情況,組建了一支74人的幫辦隊(duì)伍,在提供幫辦代辦等服務(wù)的同時(shí),幫助老年人熟悉數(shù)字政務(wù)門牌,引導(dǎo)他們自助查詢和辦理業(yè)務(wù)。

千陽縣行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人張小杰表示,千陽將持續(xù)聚焦群眾和企業(yè)高頻辦理事項(xiàng),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,努力為群眾提供更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合,推動(dòng)“高效辦成一件事”,提升數(shù)字政府建設(shè)效能。(陜西日?qǐng)?bào))

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編輯:陳云哲

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