為推動新時代“楓橋經(jīng)驗”落地開花、走深走實，國家稅務總局寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局大膽創(chuàng)新、率先發(fā)力，建成寶雞高新區(qū)首個行業(yè)性、專業(yè)性“楓橋式”支撐服務機構(gòu)。12月26日上午，寶雞高新區(qū)新時代“楓橋式”稅務分局、辦稅大廳舉行揭牌儀式。

今年以來，國家稅務總局寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局聚焦“服務社會大局、服務企業(yè)發(fā)展、服務群眾辦事”的創(chuàng)建理念，充分運用稅費務一體化“精細服務、科學預防、提前介入、多元共治、跟蹤回訪”的閉環(huán)式工作流程，形成了具有鮮明稅務特色的涉稅費矛盾爭議的科學化、標準化、規(guī)范化、數(shù)字化、多元化的治理體系。堅持“總局主導、省局主推、市局主責、縣局主建、所廳（分局）主創(chuàng)”的工作原則，圍繞黨建引領(lǐng)、依法治稅、稅費服務、矛盾化解、隊伍建設(shè)五大類的重點任務，建立創(chuàng)建示范標準。在局機關(guān)建立一個中心(稅費爭議咨詢調(diào)解中心)，在基層三個稅務分局建立工作室（稅費爭議咨詢調(diào)解室），確定專人從事爭議咨詢調(diào)解工作。依托稅企直聯(lián)互動服務班組，建立“如訴在我”和“接訴即辦”的訴求快速響應和化解機制，把從源頭滿足稅費訴求、防范化解稅費爭議作為新時代“楓橋式”稅務分局建設(shè)的重要著力點，充分發(fā)揮稅務分局直接與納稅人繳費人面對面溝通的“一線觸角”優(yōu)勢，同時也開通了線上的征納互動平臺，設(shè)置專業(yè)坐席3個，線上線下相結(jié)合開展多元化的稅費訴求和爭議受理化解。今年以來共受理涉及群眾辦理房產(chǎn)矛盾46起，調(diào)解涉及小微企業(yè)和個體工商戶稅費爭議19起，辦理個人所得稅涉稅糾紛3起，調(diào)解成功率100%。實現(xiàn)涉稅事項全過程管理，全力營造矛盾不上交、服務不缺位、征納更和諧的良好局面。

今年以來，寶雞高新區(qū)扎實開展矛調(diào)工作，全力推進“楓橋經(jīng)驗”落地生根，先后涌現(xiàn)出全市先進人民調(diào)解員孫小林、稅費糾紛人民調(diào)解委員會、“楓橋式”稅務分局等先進典型，全年共排查矛盾糾紛430件，化解420件，成功率97.67%，有效的維護了全區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)定。下一步，寶雞高新區(qū)司法局將繼續(xù)踐行司法為民理念，積極履行司法行政職能，加強與稅務部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，為“楓橋式”稅務分局稅費爭議化解工作提供業(yè)務指導和支持，做到納稅人繳費人急難愁盼問題、涉稅費矛盾爭議即時響應、就地化解，提高納稅人繳費人滿意度。打造共建共治共享的社會治理新格局，為寶雞高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展增添新助力。（寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會）

編輯：李雪彤