“非常感謝你們公正執(zhí)法，維護(hù)了我們商家的利益！”12月2日下午，商戶李先生將一面印有“認(rèn)真負(fù)責(zé)辦實(shí)事，盡心盡力為人民”的錦旗，送到寶雞市金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局東風(fēng)路市場(chǎng)監(jiān)管所，以表達(dá)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門迅速高效維護(hù)其權(quán)益的深深謝意。

據(jù)了解，該商戶近期遭到疑似“職業(yè)索賠人”投訴其銷售的加工食品不符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)方要求高額索賠，嚴(yán)重影響了商戶正常經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員在接到12315舉報(bào)投訴受理單后，第一時(shí)間了解情況，并對(duì)被投訴的商戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)查，被投訴商戶未違反《食品安全法》和《食品經(jīng)營(yíng)許可和備案管理辦法》等相關(guān)法規(guī)，且投訴人要求賠償金額屬于高額索賠，確認(rèn)是一起惡意投訴舉報(bào)，決定不予立案。

群眾利益無(wú)小事。一直以來(lái)，金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局始終致力于通過(guò)高效處理消費(fèi)糾紛調(diào)解與依法應(yīng)對(duì)職業(yè)索賠投訴舉報(bào)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者與商戶的合法權(quán)益。對(duì)群眾反映的各類問(wèn)題做到“及時(shí)受理、及時(shí)反饋”，確保群眾投訴舉報(bào)“件件有著落，事事有回音”。 在日常工作中，金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益和擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益保駕護(hù)航。（金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局）

編輯：陳云哲